Изучение кейса

AVA: Цифровая трансформация косметологической клиники

Разработка комплексной экосистемы для клиники нового поколения: от идентичности до системы управления пациентским опытом.

Клиент: Косметологическая клиника AVA
Отрасль: Медицина и косметология

Исходная ситуация

Клиника AVA обратилась к нам с целью создания интуитивно понятных цифровых сервисов как для пациентов, так и для сотрудников

Задача

Создать понятные цифровые сервисы для пациентов и команды клиники.

Объём работ

Сайт клиники, онлайн-запись, личный кабинет пациента и панель управления для команды.

Реализованные компоненты и интеграции

Компонент

Интеллектуальный календарь

Система учитывает специализацию врачей, длительность процедур, загрузку кабинетов и историю пациента, помогая администраторам быстрее находить оптимальные окна.

Компонент

Личный кабинет пациента

Пациент видит будущие записи и историю визитов, рекомендации по домашнему уходу, который продолжает доверительный опыт клиники.

Компонент

Аналитика управляемости

Руководители получают понятные отчеты по загрузке врачей, отменам, повторным визитам и каналам записи без ручной подготовки таблиц.

Процесс внедрения

Проектирование и внедрение шли по компонентам: от публичного сайта и записи до кабинета и управленческой панели.

Результат

Клиника получила связанный цифровой контур: пациент может начать путь на сайте, управлять записями в кабинете, а команда — работать с теми же процессами в панели.

Основание: Состав решения подтверждён опубликованным кейсом и отзывом основателя клиники. Числовые метрики не публикуются: период, методика и безопасное пояснение источника не зафиксированы.

Материалы проекта

Евгаж Студии удалось невозможное: они оцифровали нашу философию заботы о пациенте. Теперь визит в клинику начинается не с порога, а с первого клика на сайте. Это именно тот уровень комфорта, который мы искали.
Карина Евгажукова
Основатель, клиника AVA